◆復旧完了◆【障害情報】一部のご利用環境でアップロード/ダウンロードができない不具合が発生しています。
掲載日:2024年8月27日
お客様各位
以下日時にて、アップロード及びダウンロードが失敗する不具合が発生しております。
現在、鋭意復旧作業を実施しておりますので今暫くお時間をいただけますと幸いです。
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■影響範囲:データ便 ビジネスプランの一部
■発生日時:2024年08月27日(火)10:00〜14:00頃
■原因:ネットワークおよびアプリケーションの不具合
■対応:ネットワークおよびアプリケーションの再構築
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更新:2024年08月27日 19:00
現在、アクセスが落ち着いてきたため、サービス全体で正常稼働を確認しております。
長時間にわたりご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
更新:2024年08月27日 16:10
復旧作業は完了しておりますが、アクセス集中にともない一部アクセスがしづらい
(アップロード及びダウンロードに失敗する)状況が継続しております。
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
時間をおいて、再度アクセスいただけますと幸いです。
更新:2024年08月27日 14:00
復旧作業が完了し、正常稼動を確認しておりますが、アクセス集中にともない一部アクセスがしづらい状況がございます。
恐れ入りますが、時間をおいて再度アクセスいただけますと幸いです。
このたびは、データ便ユーザの皆様へ多大なご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
十分な協議の上で改善策を検討し、安定稼動に向け全力で努めて参ります。