◆復旧完了◆【障害情報】一部のご利用環境でアップロード/ダウンロードができない不具合が発生しています。
掲載日:2025年8月4日
お客様各位
以下日時にて、アクセス集中に伴い、一部のご利用環境においてアップロード及びダウンロードが失敗する不具合が発生しております。
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■影響範囲:データ便 ライト/フリープランの一部
■発生日時:2025年08月04(月)10:00頃〜19:30頃
■原因:アクセス集中によるネットワーク負荷の増大
■対応:ネットワーク帯域の拡張を実施
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更新:2025年08月04日 19:30頃
本日発生しておりました高負荷の状況は改善され、現在はシステムが正常に稼働していることを確認しております。
つきましては、お手数をおかけいたしますが、
ページを更新の上、改めてアップロード/ダウンロードをお試しいただけますと幸いです。
【ページを更新(リロード)する】
=Windowsのパソコンをご利用のお客様=
データ便を開いた状態で、以下のキーを押して更新/リロードをお試しいただけますでしょうか。
・Shift+Ctrl+R
=Macのパソコンをご利用のお客様=
データ便を開いた状態で、
以下のキーを押して更新/リロードをお試しいただけますでしょうか。
・Ctrl+R (Safari)
・command+shift+R (Safari以外)
このたびは、データ便ユーザの皆様へ多大なご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
十分な協議の上で改善策を検討し、安定稼動に向け全力で努めて参ります。