掲載日：2026/10/8
更新日：2026/10/14 15:30

通知メールの不達について（復旧・順次配信のお知らせ）

平素よりデータ便をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在発生しております、一部の受信先宛てに通知メールが届かない事象につきまして、
進捗および現在の対応状況をご報告いたします。

本件につきまして、自社メール配信システムの最適化およびチューニング等の調整を実施し、
現在は正常に送信できる状態へと改善・復旧しております。

なお、調整完了までに送信が滞留・遅延していたメールにつきましては、システムより順次配信を行っております。
お手元に届くまで多少のお時間を要する場合がございますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
※ダウンロードの有効期限を過ぎてしまった場合は、お手数ですが、再度ご送信いただけますと幸いです。

本対応完了後、しばらく経っても通知メールが届かない場合や、お急ぎのご用件がございましたら、
大変お手数ではございますが［お問い合わせ窓口］よりご連絡いただけますようお願いいたします。

ご利用のお客様にはご不便とご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともサービスの安定稼働に努めてまいりますので、引き続きデータ便をよろしくお願い申し上げます。

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2026/10/13　【続報】一部の宛先（CPIサーバー等）への通知メール配送遅延・不達について
平素より「データ便」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在発生しております、一部の受信先宛てに通知メールが届かない事象につきまして、
調査の進捗および現在の対応状況をご報告いたします。

■ 発生している事象
データ便から送信される各種通知メールが、特定の受信先メールサーバーへ接続できず、
送信遅延またはエラーとなる事象が発生しております。

■ 対象となる主な受信環境
・株式会社KDDIウェブコミュニケーションズが提供する共用サーバー設備（CPIサーバー）をご利用中の企業・ドメイン宛て

・GMOグローバルサイン・ホールディングスが提供する共用サーバー設備をご利用中の企業・ドメイン宛て

※独自ドメインをご利用の場合でも、受信先が同社サーバーをホスティング環境として利用されている場合に本影響を受ける可能性がございます。
※上記以外の受信環境（Gmailや他社メールサーバー等）宛てのメール送信は、現在正常に稼働しております。

■ 現在の対応状況
弊社のメール送信設備から対象サーバー設備への通信において、ネットワーク経路上の制限または誤検知によるブロックが発生している可能性が高いことが判明いたしました。
現在、該当サービス運営元（KDDIウェブコミュニケーションズ社）に対して、
詳細な調査および接続制限の解除を要請し、早期復旧に向けた対応を進めております。

■ ご利用中のお客様へのお願い（代替手段のご案内）
送信先のお客様へ通知メールが届かない、または遅延している場合は、
お手数をおかけいたしますが、以下の方法にてダウンロードURLのご共有をお願い申し上げます。

【ご自身で通知メールを送る】
データをアップロード後、[ダウンロードURL]を選択し進むと、ダウンロードURLを取得できます。
ダウンロードURLを別途お使いのメーラー(メールソフト）等で作成したメール本文に貼付けて送信いただけます。
※ダウンロードパスワードもご自身で別途お送りください。
※宛先が複数ある場合、受信者様は同一のURLにアクセスすることになります。
https://dd.datadeliver.net/guide/transmission/#sub02

ご利用の皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
進展がございましたら、本インフォメーションにて速やかにお知らせいたします。

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平素よりデータ便サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月8日現在、一部のメールアドレス宛てに、データ便からの各種通知メールが届かない事象が発生しております。
現在、復旧に向けて順次対応を進めておりますが、解決までにお時間を要する場合がございます。
対応が完了次第、本ページにてお知らせいたします。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

つきましては、誠に恐れ入りますが、データ便からの通知メールが届かないお客様は、以下のいずれかのご対応をお願い申し上げます。

・「express008@datadeliver.net」 を受信許可リスト（ホワイトリスト）にご登録いただく

・【ご自身で通知メールを送る】
データをアップロード後、[ダウンロードURL]を選択し進むと、ダウンロードURLを取得できます。
ダウンロードURLを別途お使いのメーラー(メールソフト）等で作成したメール本文に貼付けて送信いただけます。
※ダウンロードパスワードもご自身で別途お送りください。
※宛先が複数ある場合、受信者様は同一のURLにアクセスすることになります。
https://dd.datadeliver.net/guide/transmission/#sub02

このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。